Shazen Business

Hace tiempo que le doy vueltas al cambio necesario en el modelo de hacer negocios actual. Es decir, en el modelo de crear, levantar y dirigir empresas que conocemos actualmente. Estos días, con un poco más de tiempo, he leído el libro de Álex Rovira, La Buena Crisis. Me ha hecho reflexionar todavía más al respeto, os lo recomiendo sinceramente.

Creo que estamos en un momento dónde se confrontan 2 maneras muy distintas de hacer las cosas. La manera del "antiguo régimen" que ha gobernado el mundo económico durante el último siglo y medio, y la nueva vía. A ésta última digámosle, Shazen Business (por ponerle un nombre que tiene fuerza y no tiene un significado aparente, creo). El "antiguo régimen" continúa aplicando las recetas de siempre, las que ya han fallado, las que nos han metido en un bonito caos económico, las que perpetúan desigualdades en el mundo y el conflicto social. Son recetas que seguro que hace no más de 10 años se enseñaban todavía en algunas escuelas de negocio, recetas como:
-La hiper competividad en el mercado.
-El todo vale para conseguir un objetivo.
-La empresa como ente separado que maximiza unos recursos (personas).
-El menosprecio al entorno y al medio ambiente.
-El considerar el consumidor cómo una mera diana, no un partner.
-El marketing visto sólo como una estrategia para vender.
-La marca vista como una "extraña" solo apta para soñadores sin fe absoluta en el Excel.
-La no visión: El dominio de la rentabilidad a corto plazo VS la rentabilidad a largo plazo.
-El valor de la empresa conocido estrictamente como un numero (cotización bursátil).
-Etc

Actualmente estoy leyendo y hablando con muchas personas que tienen una manera distinta de creer en la economía y en la empresa. Son personas que miran hacia delante sabiendo lo que dejamos atrás. Son personas que saben y les gusta arriesgar si el fin merece la pena. A esta manera me ha gustado llamarle el Shazen Business. Pero en realidad va mucho más allá del puro business. Va mucho más ligado en una manera holística de entender empresa y sociedad. Y ésta manera, creo, es la única que puede hacer cambiar el panorama actual. Es la vía que debe crear nuevas empresas que sustituyan las antiguas reglas de juego, creando riqueza y equilibrio social. Esta nueva manera tiene, entre muchos otros valores, algunos como:
-La ética como guía.
-Una visión holística de la empresa: directivos, empleados, accionistas, clientes, donde cada uno tiene un papel imprescindible y primordial.
-Un respeto al medio ambiente y a la sociedad en general.
-Una relación de partner con el consumidor.
-Una capacidad de reinventarse y de innovar que le permite seguir compitiendo durante los años.
-La maximización de los beneficios económicos y también sociales.
-La autenticidad de la marca.
-El mirar hacia el largo plazo y no sólo hacia el corto.
-La rigurosidad y la excelencia en todas las acciones que realiza y en todos los nuevos productos que pone en el mercado.

Nuestra generación puede cambiar la manera como hemos entendido la empresa durante muchos años. Tenemos esta oportunidad. Es toda una suerte estar ante este reto.

Feliz agosto:)

Feliz Shazen Business:)

Spot Damm Estiu 2011

Feia dies que no m'inspirava, però la creació d'un bon spot val la pena. Si la fòrmula funciona, perquè canviar-la. Si al final el consumidor és senzill i el que vol és veure's reflexat en històries felices i emotives. La gent de Damm un cop més ho borden. I la innovació d'aquest any: Fer sortir el gurú de la innovació a la cuina. El creador per excel·lència. Una història bonica i amb el Bulli / Ferran Adrià pel mig com a cirera. En fi. Great. Visca l'Empordà!

Crea tu modelo de negocio and GO!

Los tiempos que corren son para mucha gente complicados, pero también son una oportunidad para cómo ven las cosas otros. Son tiempos donde hay muchísimos candidatos por cada puesto de trabajo, complicado, pero también hay muchas más posibilidades de crear tu propio modelo de negocio y lanzarte. Los viejos negocios están cada vez más en duda y vendrán de nuevos que los deberán sustituir. Internet es un altavoz fantástico para las buenas ideas. Los costes de los proveedores son hoy inferiores a los de hace 2 años. Los consumidores buscan nuevos planteamientos y productos. Y las viejas marcas ya no están tanto de moda. Hay espacio para nuevas.
Definitivamente, puede ser una buena idea. Crea tu modelo de negocio and GO!

PD: Gracias Titonet por el libro...:)

El Moët de Baqueira Beret. Una buena relación...

Si señor. Pedazo de patrocinio el que se han inventado los señores de Moët en Baqueira Beret. O al revés. Al final no sabes si beneficia a Moët, a Baqueira o seguramente a ambas marcas. Si es que les va como anillo al dedo. Lujo democrático al alcance de los amantes del Champagne, la nieve, las relaciones sociales, el buen gusto, el aparentar un poquito, etc etc etc. La semana pasada estuve junto a unos buenísimos amigos, pero la verdad es que finalmente no me tomé la fantástica copa de Champagna (como pedía Audrey Hepburn enRoman Holiday) que el Winter Lounge te ofrece al fantástico precio de 9€. Incluso a la noche abren el restaurante para grupos de mínimo 15 personas al precio de 120€ el cubierto. La gente, esquiadores y turistas de nieve, se pasean, se tiran fotos con las copas de champagna y en general se lo pasan en grande. La verdad es que el sitio está super bien conseguido y pensado. La unión de 2 marcas bastante afines y la generación de una experiencia única en los Pirineos (creo). No conozco la facturación, pero debe ser de ensueño. Si es que... Las buenas acciones de marketing aportan money...

Producto VS Comunicación

Una de las eternas dicotomías. Qué es más importante el producto o la comunicación. Deben existir muchísimos casos de malos productos con buena comunicación que han triunfado. Y también buenos productos con malas estrategias de comunicación que han fracasado. Seguramente la segunda mitad del siglo XX se caracterizó por el liderazgo de las grandes corporaciones. Y de la comunicación por encima del producto. Fabricaban productos, sin importar demasiado su calidad, y los lanzaban al mercado con grandes campañas de comunicación. Era la época dorada de la TV, las grandes agencias etc... (ver Mad Man). En esos tiempos, el más "rico" es el que salía ganando. Ya que era el que más podía invertir. De ahí los grandes monopolios de las grandes marcas durante grandes etapas de tiempo. Y todo esta gran "milk cow" sosteniéndose gracias a la confianza que los consumidores prestaban a los spots que veían en la TV. Ya lo dicen Ries&Trout, "no te líes en la calidad, comunica tu producto".

Pero algunas cosas han cambiado. Actualmente, el producto vuelve a estar en el centro de la propuesta. Algunas razones:

• Internet: Ha aportado muchísima información a los consumidores, que pueden escoger la mejor opción de producto según su criterio.
• Internet: Ha permitido simplificar totalmente el canal y hacer llegar un producto a cualquier parte del mundo. The long tail.
• Internet: Ha permitido crear buenos productos a buenos precios.
• Internet: .... Y también:
• La desconfianza de la publicidad.
• La vuelta a los orígenes como tendencia, a lo auténtico, a lo no industrial.
• Etc

El actual es un momento, que con un buen producto, no necesitas una gran campaña de comunicación (de las de antes). Necesitas saberlo comunicar y socializar.

Un momento de oportunidades sin duda...

La marca definida como bien público

Paralelamente a las marcas comerciales y personales (muy de moda actualmente), nos encontramos con las marcas definidas como bien público, es decir, marcas propiedad de todos los que forman una sociedad en concreto. Me refiero a la marca de un país, una ciudad, un pueblo, una región, un barrio, unas montañas, una costa.

Personalmente, algunas de las que me gustan más como están haciendo las cosas son: Shanghái, 22@, Dubrovnik, Girona, Silicon Valley, The Swiss Alps, etc etc etc. Por citar algunos. Otras, cómo Barcelona, han hecho un buen trabajo, pero deberían que vigilar de cerca cómo se está construyendo su futuro, y el impacto de visiones, como la de Alejandro González Iñárritu en Biutiful, tienen en ella.

A la vez, otras marcas, bastante cercanas, están en situaciones mucho más complicadas debido al mal enfoque y trato que se les está dando. Ejemplos como gran parte de las costas mediterráneas (Blanca, Daurada, Brava etc) o países como Andorra, nos deberían hacer pensar en las consecuencias de haber explotado un modelo de negocio de bajo coste, poca calidad y mucha cantidad. Estas marcas están inmersas en una especie de carrera sin fin hacia la masificación, la reducción de costes y precios, y la destrucción de sus activos naturales más importantes. Y muchos se pregunta actualmente: ¿Y ahora qué? Pues ahora tocan tiempos complicados. La crisis reduce lógicamente las rentas de las clases medias, y éstas (inglesas, alemanas, catalanas, españolas etc) ya no pueden irse cada fin de semana a la costa o a esquiar.

En consecuencia, un modelo donde todo gusto por la estética urbana y por el respeto al paisaje, a las personas y a la cultura, ha sido omitido vilmente, está en una posición mucho más débil que un modelo donde se haya primado la construcción de una marca de calidad y no de cantidad. El corto plazo ya no sirve, porque ahora ya no da dinero.

Y es que realmente éstas son preguntas muy importantes. ¿Qué queremos ser como ciudad, pueblo, país, valle, calle, región? ¿Qué turistas, empresas, ciudadanos, familias, políticos, queremos atraer? ¿Cómo queremos ser percibidos? ¿Cómo vamos a generar riqueza? Y sobre todo, ¿Es este modelo sostenible en el tiempo?

El cambio en el marketing de gran consumo

Este jueves 2 de diciembre nos volvemos a encontrar en el Taller de Marketing de la UPF para hablar de "El cambio en el marketing de gran consumo".

El marketing de gran consumo está pasando por un momento "weird". Hasta hace 8 años, ha venido siendo la gran escuela de los profesionales del marketing. Sus grandes marcas han creado auténticas culturas que han marcado las estrategias de las empresas durante años. Y lo más importante, han creado las tendencias y los "caminos correctos" en el mundo del marketing. Pero, durante los últimos 10 años, hay cosas que han empezado a cambiar. Y muy profundamente. Algunos puntos claves de este cambio son:

• La disminución del peso de las marcas de los fabricantes. La marca propia de distribución, representa ya el 41% del sector llegando hasta el 60% en algunos operadores.
• La reducción de los precios de los productos y por tanto de los márgenes. No se consume menos, sino más barato.
• Un consumidor tipo más infiel que nunca. Su principal variable de elección es el precio.
• El cambio de las reglas del juego por parte de internet. Nuevos canales, nuevas oportunidades y nuevos profesionales del marketing.

Ante esta situación los grandes players, fabricantes y distribuidores, tienen retos muy importantes por delante. Decisiones muy urgentes que tomar. En mi opinión, algunas de las tendencias que pueden ser claves en un cambio necesario, son:

• Acabar la dicotomía precio VS calidad. El futuro va de calidad a un buen precio. Las grandes marcas deben empezar ya a dejar de comunicar el precio como su única propuesta de valor. No diferenciación = extinción.
• Llenar de contenido real y auténtico la marca. Aumentar el círculo de confianza de la marca con el consumidor. No es lo mismo comprar X que comprar Y. Esto implica por una apuesta clara por la innovación y por poner el interés del consumidor en el centro de la actividad empresarial.
• Apuesta por todo lo que sea local.
• Internet cómo plataforma para aumentar la eficiencia y reducir los costes no necesarios.
• Internet cómo plataforma de "reinvención" de los profesionales del marketing.

El jueves hablaremos de todo esto...

La revolución digital

Hoy martes nos vamos de conferencia a Esade, concretamente, una titulada La revolución digital contada por los protagonistas. Con Gustavo García de Buy Vip, Javier Rodríguez Zapatero de Google y Zaryn Dentzel de Tuenti. Mola. Brutal.

Pero la revolución sólo ha hecho que comenzar. Y no solo la digital, sino la de los modelos de negocio. Hay muchos sectores por transformar, muchas marcas que crear, muchas cosas en el mundo de los negocios que cambiar y mejorar.

En los próximos meses y años, creo, vamos a continuar asistiendo al relevo generacional de un modelo económico cansado, relevo que, por tanto, nos va a ofrecer mogollón de oportunidades.

Ahí van a estar para aprovecharlas :):)

The answer, my friend, is blowin in the wind...

Think different. El momento del cambio

Os presento 2 piezas claves para entender el cambio de rumbo de Apple en 1997 y su vuelta a los orígenes.

Primero el spot con el que Steve Jobs relanzó toda la nueva estrategia después de su vuelta triunfal en 1997. Think different. Este fue el claim escogido para un cambio de estrategia 180 grados y de rotura total con los últimos 12 años de lo que venía siendo la compañía. Este sendero ha acompañado a Apple en todo su viaje triunfal hasta los días actuales: iMac, iPod, iPhone, iPad etc... Es curioso observar cómo la claridad de una visión y de un posicionamiento en el mercado, permite enlazar éxito tras éxito. Y con que conexión emocional con sus consumidores...

Y todo, recuperando los valores con los que se fundó Apple. Devolviendo el orgullo perdido. Este es el video (gracias @Titonet por volverlo a la memoria) donde Jobs cuenta cual va a ser la nueva estrategia, la que ya sirvió para fundar Apple en los 70... El video merece la pena verlo, toda una lección de ver más allá.

¿Qué vais a hacer para cambiar el mundo?