Earnings Revenue Share (ERS) como métrica clave

Hace tiempo que no escribía en el blog. Lo voy a volver a hacer para hablar de la que es, para mi, la métrica clave que los equipos de marketing de la mayoría de los sectores deberían tener cómo brújula, el Earnings Revenue Share (ERS). Es una métrica sencilla, aunque no es una métrica de las más conocidas. Como sabéis, hace años que en las compañías que realizan la mayoría de sus ventas a nivel digital, online, el departamento de marketing ha vuelto a ser el motor del crecimiento, growth, y de la generación de ventas. Marketing hace ya muchos años dejó de ser el team que hacía spots de TV, es decir la publicidad de la compañía, para pasar a ser el equipo que genera las fuentes de ingresos. Cada sector es distinto y está claro que no es lo mismo un B2C que un B2B, pero hoy no voy a entrar en estas cuestiones. La cuestión es que si eres un CMO o formas parte de un equipo de marketing, ya te habrás dado cuenta que las métricas, el cuadro de mandos de datos, es lo que da sentido a toda la actividad del departamento. El motivo es evidente, el objetivo del departamento de marketing no es invertir en publicidad y vender un producto en una web o en una app, sino invertir, vender y conseguir una rentabilidad objetivo. Y para ello, las métricas, el cuadro de mandos es lo que todo CMO o equipo de marketing necesita. 

Llegados a este punto, como os comentaba al inicio, me gustaría explicar hoy sólo una métrica, el Earnings Revenue Share. Y es muy sencillo, ERS = Investment / Revenue. Y os voy a poner un ejemplo muy sencillo tomando como referencia una empresa cualquiera de ecommerce que tiene un Gross Revenue anual de 10M€: 

Imagina que eres un CMO de esta compañía y tu CEO te dice que tienes que aumentar el revenue un 50% en 2 años para llegar a los objetivos que el nuevo board con nuevos inversores han marcado, pero siendo rentable. La columna de no marketing cost es un ejemplo para explicar la métrica, pero pura ficción ya que la mayoría de compañías digitales tienen inversión de marketing para generar revenue & growth. Si tomamos como ejemplo de columna de la derecha, tu actual modelo de growth está bastante saneado. Para generar un revenue anual de 10M€, inviertes 0,5M€ en marketing cada año, lo que representa un 5% de ERS. Esto permite que la compañía tenga un Ebitda del 15%. Pero que pasará los 2 próximos años cuando debes aumentar el revenue en un 50% pero lo debes hacer de manera rentable? Cuanto puedes invertir de más cada mes y al final del año? Esto te lo va a decir el ratio comparativo entre Ebitda y ERS. Cuanto más ERS tengas, menos Ebitda, hasta que entres en pérdidas. Por tanto, cada mes, tendrás que estar muy atento a no sobre pasar el ERS objetivo que te has marcado para escalar pero a la vez mantener la rentabilidad. 

Los inicios del emprendedor

Sabía que quería escribir algo sobre los inicios del emprendedor, pero no sabía cómo. Es casi una necesidad interior que no sabes como sacarla. Creo que hacerlo por etapas puede ser una buena idea. Así, que, para todos aquellos que os encontréis en este momento de vuestras vidas, ahí van, algunas de las etapas que cualquier emprendedor se va a encontrar al iniciar su primer proyecto. 

Incubación: Últimamente me estoy encontrando con bastantes amigos y conocidos que están cocinando ideas para lanzar su proyecto emprendedor. Genial! Son momentos de puro éxtasis creativo donde, además, cargas las pilas de ilusión y energía para comerte el mundo durante los próximos años. O al menos intentarlo. Cuidado, tomar la decisión de emprender un proyecto personal, no es como cambiar de trabajo. Ni tampoco es suficiente tener una buena idea en un ppt o más desarrollada en un business plan. Va mucho más allá. La implicación personal, económica, emocional, familiar que se necesita es enorme y todos estos elementos deben estar alineados. La etapa de incubación seguramente acaba en el momento en que decides dejarlo todo y centrar los próximos años de tu vida a un proyecto que tienes en tu mente y que lo has plasmado en papel. Cómo dice Didac Lee, requiere, full time y full mind. Es recomendable tomar una buena dosis de vitaminas y ser de carácter un poco persistente. Cuando dejas atrás un buen salario y cierta comodidad de vida, lo debes tener muy claro...

Creación del equipo: Puedes empezar solo o acompañado. Pero, una cosa es segura: debes rodearte de un buen equipo. Esta es una de las claves que por ejemplo nos está ayudando mucho en LaComunity y es uno de los placeres de emprender. No solo encontrar un buen equipo, sino que compartir tu experiencia con el resto del mundo emprendedor. Existe una especie de solidaridad inter-generacional que es seguramente el factor clave del éxito de muchos proyectos de internet actuales. Te ayudan cuando empiezas un proyecto y tu ayudas a los que empiezan. Y que la rueda continúe girando... Encontrar un buen equipo (no tiene porque ser el mejor) lleva tiempo, reflexión, trabajo, dedicación, intuición etc, etc... Seguramente es una de las decisiones más importantes que vas a tomar.

Captación mínima de inversión: Debes tener claro que cantidad de recursos económicos necesitas y cómo conseguirlos. Seguramente te tocará tirar de lo que puedas tener ahorrado, crédito personal o lo que te deje la familia. Avísales que es un préstamo a larguísimooo plazo.

Inicio de ejecución: Una vez tienes el equipo inicial ready, toca empezar a ejecutar. Muy recomendable tener un brief claro y un plan de trabajo detallado. Si emprendes en internet, tu página web será la primera ejecución que realices y lógicamente será un elemento clave. Planifica bien las funcionalidades que necesitas, lo que esperas de tu plataforma y la tecnología necesaria. Si no tienes experiencia, contrasta tanto como puedas. Déjate asesorar. Encuentra un lugar de trabajo cómodo. El Starbuck está guay para algunos días, pero al final es complicado concentrarse... 

Inicio comercialización:  Debes salir a conocer tu cliente, habla con él, interactúa. Pasar cada día 12 horas en tu oficina, es requisito necesario pero no suficiente. Debes volver a convertirte en un ser social... Gran momento: tu primera venta. Felicidades.

Test: Muy importante. Prueba-Error, prueba-error, prueba-error. Hasta que encuentres el modelo de negocio que estás buscando.

De momento lo voy a dejar aquí. Si tuviera que escoger alguna característica necesaria en cualquier emprendedor que empieza, seguramente sería el persistir. Esto es una carrera de fondo, hay que picar mucha piedra. 

Keep going. Feliz emprender. 

Francesc

LaComunity gana el eShow Awards. Foro Inversores

Todos sabemos que uno de los mayores tópicos de levantar una empresa y de ser emprendedor, es el trabajar muchísimas horas cada día, durante algunos años. Éste tópico, puedo asegurar que es cierto. Ayer, 14 de marzo, fué uno de aquellos días en los que, cómo emprendedor, te sientes, por una tarde, satisfecho y un poco orgulloso. LaComunity participaba en el Foro de Inversores del eShow Barcelona, organizado por Keiretsu Forum. Se presentaban unos 15 proyectos de Ecommerce ante unos 40 inversores. Al final del Foro, los mismos inversores escogieron los 3 proyectos que más les habían gustado y estos se llevaron uno de los eAwards. LaComunity fué unos de los proyectos premiados.
Más allá del premio, es una satisfacción de todo el equipo ver cómo hemos convertido LaComunity en un proyecto con alta capacidad de crecimiento e inversión. Y algo también importante, que los inversores así lo vean. Os aseguro que hay mucho trabajo detrás de todo esto...

Os dejo con las fotos de celebración con el equipo: Ivan (socio, director financiero), Ramon-Marc-Carlos (socios web, y faltaba Oscar...) y Jordi-Anna-Marta (marketing-ventas).