Algunas de mis reflexiones como CMO y emprendedor

El pasado mes de junio tuve el placer de compartir una charla increíble con Jordi Esqueriguela, CEO de Jevnet, profesional del marketing como la copa de un pino y amigo desde hace años. Durante más de una hora conversamos sobre marketing, emprender, emprender en Barcelona, startups, scale ups, rondas de inversión, compras fallidas, cosas que mejoraríamos, decisiones mal tomadas, decisiones bien tomadas, estrategias de escalabilidad y un sin fin de vivencias personales y profesionales explicadas a quema ropa. Expliqué las 6 experiencias profesionales que mas me han marcado en la vida. 1) Cómo fundamos Clickair Airlines en 2006 con un pequeño grupo de personas y 120M€ invertidos por Iberia y 3 socios más (Quercus Equity, Nefinsa y Grupo Iberostar) y como competimos contra Vueling y Ryanair en un mercado, el aéreo, que fue pionero en el mundo del ecommerce. En Clickair, con 26 años, fui el primer miembro del equipo de marketing y aprendí lo que no está escrito tanto de marketing digital como de marketing offline y creación de marcas. 2) En 2009, los socios de Clickair compraron Vueling Airlines y durante 2 años fusionamos las 2 compañías y abrimos decenas de ciudades en toda Europa convirtiéndonos en la mayor aerolínea desde Barcelona y en una de las principales compañías aéreas de Europa. Siempre he dicho que aquel equipo de Clickair-Vueling, liderado por Alex Cruz, ha sido tal vez el mejor equipo profesional que he conocido. 3) En 2011 decidí emprender, LaComunity. Junto con 2 socios fundadores más montamos el "Airbnb" nacional. Un negocio puro B2C donde levantamos más de 3M€ en rondas de inversión y en donde no pudimos competir con los grandes gigantes de la industria (Booking y Airbnb). En 2019 estuvimos a punto de vender la compañía a Booking después de 6 meses de due diligence. Pero no pudo ser y cerramos. Podéis escuchar los detalles en el video. 4) Después de emprender durante más de 9 años y no convertirme en millonario (sueño erótico de la mayoría de emprendedores), decidí volver a ejercer como CMO. Entre 2019 y 2020 estuve de Chief Growth Officer / CMO en Floraqueen, donde nos embistió la pandemia por el medio y tuvimos que pasar a tele trabajar de un día a otro todo el equipo de growth/ marketing de más de 20 personas. Es en ese periodo dónde aprendí a gestionar desde la rentabilidad y desde un modelo matemático el crecimiento de las compañías digitales, y a no tener capital ilimitado para invertir. Ese ha sido uno de los grandes retos de los modelos B2C en el momento en que las grandes rondas de capital se acabaron. 5) La quinta experiencia profesional y una de las que más me ha marcado en mi vida profesional fue Heycar, compañía alemana creada por Volskwagen Financial Services y Mercedes Benz, entre otros. La corporate scale up entró en el mercado español y me incorporé desde abril del 2021 como CMO. En 3 años crecimos a ratios del 400% anual. Hasta el credit crunch y el cierre de los mercados español y alemán. Fueron 3 años increíbles con un equipo de marketing super profesional y ambicioso, el mejor que he liderado. Podéis ver en el video más detalles. 6) Desde enero del 2024 soy CMO de Aticco, el principal operador de Coworking nacional. Una scale up que además también gestiona espacios de coliving y tiene una división de aceleración e inversión: Aticco Ventures. Aticco acaba de levantar más de 9M€ de ronda de inversión, es una compañía gestionada desde la rentabilidad y la eficiencia en el crecimiento por Gabi Espín, y tiene un producto increíble: los espacios flexibles de trabajo. En mi opinión, en las grandes ciudades, y a medio plazo, el 80% de las compañías digitales tendrán su lugar de trabajo en espacios flexibles. Los motivos: permiten tener muchos más servicios que una oficina tradicional y estar rodeado de una comunidad profesional que se enriquece cada día al encontrarse en los espacios comunes. Este modelo de espacio flexible y el tele trabajo en un % del 40-60% semanal creo que es el modelo que ha llegado para quedarse en el mundo de las compañías digitales. Espero que os guste la entrevista! 

Retos y oportunidades de una nueva era digital para las startups y Barcelona

(english follows)

Black swan. Hace años que venimos leyendo cómo la digitalización va a transformar la sociedad. Se habían hecho muchos vaticinios de las grandes transformaciones sociales que la IA (Inteligencia Artificial) y la transformación tecnológica en general iban a producir. Pero ha tenido que llegar un "black swan" (cisne negro), un evento inesperado que lo transforma todo (es decir, el Covid19) para que todos estos cambios se aceleren en el tiempo de manera meteórica. En un mes y medio, millones de empresas y trabajador@s hemos pasado a teletrabajar, los bancos centrales están emitiendo grandes cantidades de nuevo dinero sin considerar la teoría clásica de la inflación, los gobiernos regalan cheques a los ciudadanos, se plantea la creación de una renta universal y sobre todo se confina a toda la población en sus casas con la consecuente limitación de derechos, y obviamente, sin ninguna manifestación posible.

Creo que nadie puede saber qué va a pasar exactamente los próximos meses y años, ni como se va a transformar la sociedad, lo que sí podemos estimar es que habrá cambios importantes, porque estos ya están pasando. Dice Yuval Noah Harari (Sapiens) que las acciones que los gobiernos y las sociedades están ya tomando, determinarán el futuro de los países y el mundo en general. Que en 24 meses será demasiado tarde. Y el peligro aquí es que los políticos y los gobiernos estén actuando a partir de soluciones a corto plazo y no con una visión de larga mirada.

Barcelona y los hubs tecnológicos. Si nos focalizamos en el mundo tecnológico y startup, por ejemplo Barcelona, hace 25 años que se ha venido desarrollando un ecosistema de emprendedores, empresarios, inversores, instituciones y empresas de servicios que ha permitido llevar la ciudad a uno de los 5 principales hubs tecnológicos de Europa, creando miles de puestos de trabajo y generando riqueza sostenible al largo plazo para toda la ciudad. Barcelona se puede tomar como ejemplo de cualquier cluster o ciudad mundial (San Francisco, NY, Berlín, Londres, Paris, Signapur, Tel-Aviv, etc.) donde el desarrollo tecnológico ha pasado a tener un papel fundamental. Todas estas ciudades compiten entre ellas. Las medidas que las instituciones y las empresas tomen durante los próximos meses, determinarán su posición y sus sociedades de los próximos años. Medidas que deben permitir a las empresas y startups sobrevivir durante este periodo ya sea vía créditos o políticas fiscales. Como siempre, se requerirán que instituciones, empresarios, emprendedores y trabajadores tengan visión estratégica y capacidad para entender los retos que tenemos delante.

Oportunidades, startups y la digitalización imparable. Es evidente que estos grandes cambios van a generar grandes transformaciones que pondrán a prueba todos los sistemas sociales del mundo. Muchos sectores van a caer o van a ser totalmente transformados por una nueva era de digitalización imparable. Sectores como el turismo, la restauración y la hostelería no van a desaparecer, pero sí que van a ser transformados y van a sufrir durante los próximos meses procesos inminentes de concentración vía adquisiciones. Lo mismo en sectores tradicionales como la banca (financiero en general) donde las empresas que estén más digitalizadas y hayan hecho los deberes, serán las triunfadoras en un futuro próximo y absorberán al resto o el mercado que dejen. La IA se va a introducir cada vez más sustituyendo la mano de obra no cualificada. El teletrabajo ya no será un lujo de algunos, sino una necesidad de todos. Un claro ganador será el sector del ecommerce. Probablemente entremos en una nueva era, ecommerce 4.0 por ejemplo, donde empresas locales tengan que digitalizarse o morir. Este proceso ecommerce 4.0 generará grandes oportunidades. 

Personalmente espero que los ganadores no solo sean las grandes empresas mundiales como Amazon, sino que sepamos construir un nuevo cluster de startups de ecommerce y servicios digitales que nos permita capitalizar el valor creado con todo el proceso de transformación y nos permita formar parte de las ciudades mundiales que van a liderar el futuro. Otros sectores digitales con gran potencial de nuevas startups son sin duda el biotech, healthtech y fintech. Incluso ha llegado el momento para el energytech, sector de grandes miedos inversores históricamente. Son muchas oportunidades las que tendremos delante. Me gustaría que nuestra sociedad estuviese formada por pequeñas grandes startups, autónomos digitales y empresas tecnológicas, que aprovechásemos todas estas oportunidades y que no dependiéramos siempre de otros ganadores mundiales que se coman todo el pastel. Muchos estamos ya trabajando para esto desde hace años, pero sin duda ahora el reto es más grande que nunca.

#BarcelonaNewDigitalEra

English version

Black swan. For years we have been reading how digitization is going to transform society. Many predictions had been made of the great social transformations that AI (Artificial Intelligence) and technological transformation in general were going to produce. But a "black swan" had to arrive, an unexpected event that transforms everything (that is, the Covid19) in order for all these changes to accelerate in time in a meteoric way. In a month and a half, millions of companies and workers have gone to telework, central banks are issuing large amounts of new money without considering the classic theory of inflation, governments give checks to citizens, the creation of an income is proposed universal, and above all the entire population is confined to their homes with the consequent limitation of rights, and obviously without any possible manifestation.

I think that no one can know exactly what will happen in the coming months and years and how society will be transformed. What we can estimate is that there will be important changes, because these are already happening. Yuval Noah Harari (Sapiens) says that the actions that governments and societies are already taking will determine the future of countries and the world in general. That in 24 months it will be too late. And the danger here is that politicians and governments are acting from short-term solutions and not with a long-term vision.

Barcelona and the technological hubs. If we focus on the technological world and startup, for example Barcelona, ​​an ecosystem of entrepreneurs, entrepreneurs, investors, institutions and service companies has been developing for 25 years, which has allowed the city to become one of the 5 main technological hubs Europe creating thousands of jobs and generating long-term sustainable wealth for the entire city. Barcelona can be taken as an example of any cluster or world city (San Francisco, NY, Berlin, London, Paris, Signapur, Tel-Aviv, etc.) where technological development has become a fundamental role. All these cities compete with each other. The measures that institutions and companies take in the coming months will determine the position of cities and their societies in the coming years. Measures that must allow companies and startups to survive during this period, either via credits or fiscal policies. How institutions, entrepreneurs, entrepreneurs, and workers will always be required to have a strategic vision and the ability to understand the challenges that lie ahead.

Opportunities, startups and unstoppable digitization. It is evident that these great changes are going to generate great transformations that will put all the social systems of the world to the test. Many sectors are going to fall or be totally transformed by a new era of unstoppable digitization. Sectors such as tourism, catering and hospitality are not going to disappear, but they are going to be transformed and are going to suffer in the coming months with imminent processes of concentration via acquisitions. The same in traditional sectors such as banking (financial in general) where companies that are more digitized and have done their homework will be the winners in the near future and will absorb the rest or the market they leave. AI will be increasingly introduced by replacing unskilled labor. Telecommuting will no longer be a luxury for some, but a necessity. A clear winner will be the e-commerce sector. We are probably entering a new era, ecommerce 4.0 for example, where local companies have to go digital or die. This ecommerce 4.0 process will generate great opportunities. 

I personally hope that the winners are not only the big global companies like Amazon, but that we know how to build a new cluster of ecommerce and digital services startups that allows us to capitalize on the value created with the entire transformation process and allow us to become part of the cities. that will lead the future. I would like our society to be made up of small big startups, digital freelancers and tech companies and not always depend on other global winners to eat the whole cake. Many of us have been working on this for years, but the challenge is certainly greater than ever.